Kasvavate ülesannete nimekirjaga toimetulemiseks on tavaliselt esimeseks sammuks virtuaalse assistendi kaasamine, kellele delegeeritakse näiteks mingi kindel osa tööülesannetest vastavalt tema eelnevale kogemusele või palutakse tegeleda erinevate ülesannetega erinevatest teemadest. Ka mina alustasin Amazoni kogemuse mõttes tühjalt lehelt, omades küll eelnevat kogemust nii müügis, turunduses kui foto-ja videograafias, kuid olles mitte kunagi Amazon äri telgitagustega kokku puutunud.
Assistendi asemel võib koheselt pöörduda ka Seller Central poe manageri / poe juhi või strateegilise partneri poole, kes mitte ainult ei aita teatud ülesannete tegemisega, vaid aitab üles ehitada aja-ja kuluefektiivseid süsteeme äri juhtimiseks, manageerib ülesandeid ning tiimiliikmeid, annab üldiseid nõuandeid tegevuste planeerimiseks ja aitab langetada strateegilisi otsuseid.
Milline on olnud minu teekond siiani?
Huvi pärast panin enda kogemuse virtuaalsest Amazoni müüjate assistendist poodide juhiks ning partneriks erinevatesse numbritesse ning sain järgneva tulemuse, et ajalises mõttes olen Amazoni valdkonnas tegev olnud:
- umbes 5 aastat
- üle 200 nädala
- ligi 2000 päeva
- umbes 40 000 tundi
- rohkem kui 2 000 000 minutit
- mitte vähem kui 140 000 000 sekundit
Kuna ikkagi 24/7 pole viie aasta jooksul töö käinud, siis arvestaks hoopis, kui palju tuleb keskmisel inimesel töötunde 5 aastaga ning saame vastuseks 9600 töötundi ehk peaaegu ümmarguselt 10 000 tundi. Muide, Amazonis ei jää kunagi ostlemine seisma või ei lähe "puhkusele" mistõttu ka Amazoni poodide juhtimises ei ole "puhkuseid". Tõsi, ametlikult on ühes kohas nupp olemas, et pood pausile panna, aga kui ikkagi tooted on müügis, siis selle nupu kasutamine variant ei ole.
Kui olen 10 000 tundi tööd sisse pannud, kas olen siis Amazon ekspert?
See on kindel, et kui need 10 000 tundi oleks veedetud lihtsalt niiöelda “tööle kohale tulles” ja automaatrežiimil töö tegemist, siis vastus on ei. Malcolm Gladwell arutab oma raamatus “Outliers”, et milleski eksperdiks saamine võtab aega 10 000 tundi sihikindlat ning sihilikku tööd, mis hõlab endas eesmärkide seadmist, enda töö tagasisidestamist ja lugematul arvul kordi püüdlusi arendada oma oskusi.
Tänaseks on ligikaudu 9600 tundi koos ja seetõttu ma veel napilt valdkonna eksperdiks end Gladwelli mõtete kohaselt kutsuda ei saa. Kuigi jah nendele 9600 tunnile saab veel lisada juurde tunnid, kui algusaastatel olin kas mõtetes või arvutis Amazonis nii jaanipäeval, sünnipäevadel või jõuludel. Lisaks tunnid, mis olen veetnud jalutades ning kuulates valdkonna podcaste või vaadates videosid.
Arvan, et Amazoni valdkonnaspetsiifika üldteadmiste kui oskuste kiire kasv tuli minul tänu võimalusele ühendada koheselt teoreetilised teadmised praktikaga ning suurendades tegevusi ülesande kaupa eri äri valdkondades nagu toodete otsing ja nende sisseostmine, logistika, toodete turundus, branding ja visuaalid, kliendisuhted ja ärijuhtimine. Taoline lähenemine andis võimaluse ärimudelist ning selle nüanssidest kiiresti üldpildis aru saada. Siinkohal suured tänud müüjatele, kellega mul oli võimalus algusaastatel koos töötada ning kes mind pardale alguses ka võtsid!
Läksin muidugi ka ise all-in ehk pühendasin kogu oma aja “sihikindlalt töötamisele” ning analüüsimisele, kuidas saaks midagi veel paremini teha. Lisaks oli teadmiste poolest väga rikastav see, et sain peaaegu et koheselt hakata erinevate ettevõtjatega paraleelselt koostööd tegema. See andis võimaluse näha, kuidas täpselt sama ärimudeli puhul võivad ettevõtjad olla täiesti Amazoni äri osas erineva suhtumise, praktikate ning juhtimisega.
Muide, 5 aastat tagasi ei räägitud Amazoni ärist nii palju nagu me täna ehk juba kuuleme, seega oli sageli nii endal, kui sõpradel ja perel peas küsimus - "Lisett, mida sa siis ikkagi teed?" Ühe-kahe lausega seda kokku võtta polnud eriti lihtne ning seltskondades tuli ikka alati hea mitu minutit võtta, et kõike algusest peale selgitada.
Minnes tagasi lõigu peamise küsimuse juurde, siis mulle endale ei meeldi enda kogemust või teadmisi sildistada, isegi kui olen Amazoni teemadesse pühendunult 10 000 tundi sisse pannud. Küll aga tean, et on palju ettevõtjaid ja inimesi, keda ma saan tänu oma 5 aastat pühendumusega tehtud tööle aidata ning kelle jaoks on personaalne ning kiire abi hindamatu väärtusega. Teiega on ainult rõõm koostööd teha!
Kuhu edasi?
Olen jätkuvalt Amazoni entusiast ning olen avatud uuele informatsioonile, uutele vaadetele ning ideedele aga ka väljakutsetele, mis panevad mind proovile. Mitmetes Amazoni äri ning Amazoni toodetemüüki puudutavates teemades ei ole ühte tõde või ühte õiget lähenemist ning seetõttu suhtlen aktiivselt teiste ekspertidega, et kuulda nende mõtteid ning arvamusi. Amazoni ärimaailmas on oluline olla paindlik, sest nii saab olla paremini valmis ootamatuteks muudatusteks, millest Amazon üldiselt väga pikalt ei armasta ette teada anda.
Täna jagan mitmes erinevas kanalis oma Amazoni teadmisi tasuta, et aidata teistel oma äris edukam olla:
- Kirjutan siin eesti keelses Amazonile keskendunud blogis lahti Amazoni äri põhimõtteid, jagan telgitaguseid ja trende; lisaks ka nõuandeid ja õpetusi.
- Jagan esimese eestlasena @lisettleesofficial Instagramis inglise keeles Amazoni äri nippe ja õpetusi selle kohta, kuidas kasutad erinevaid tööriistu, hallata ning juhtida oma poodi ning äri kasvatada.
- Intervjueerin Euroopa tuntuimal Amazon valdkonnale keskendunud Youtube kanalil Orange Klik erinevaid valdkonna eksperte Euroopast ja mujalt ning jagan ka enda õpetusi videovormis.
Seega igaüks, sõltuvalt sellest, mis formaadis on kõige meelepärasem infot tarbida, peaks leidma endale sobiva kanali. Andke siis aga julgelt teada, mis kanal on just teie lemmik ja miks.
